Descripción
Aplicar las principales técnicas de prospección de ventas a través de medios
interactivos o digitales.
PROGRAMA FORMATIVO AJUSTADO A LA ESPECIALIDAD FORMATIVA COMT119PO:
1. CONCEPTOS GENERALES.
1.1 Comercio electrónico: definición, ámbito y características principales
1.2 E-marketing: definición, ámbito y características
1.3 Consumidor digital y comportamiento del consumidor digital.
1.4 Tipos de canales on-line
2. PROSPECCIÓN DE VENTAS EN EL CONTEXTO DIGITAL
2.1 Definición y principios generales.
2.2 Técnicas de prospección de ventas a través de medios interactivos o digitales: técnicas de
comunicación unidireccional o bidireccional (inbound/ outbound) y técnicas mixtas.
2.3 Uso de las redes sociales y otros medios interactivos o digitales (sitios web, blogs, boletines
informativos dinámicos, dispositivos móviles, etc.) para obtener información sobre clientes potenciales y
analizar su comportamiento en la compra digital.
2.4 Uso de las redes sociales y otros medios interactivos o digitales para llevar a cabo campañas
específicas de prospección de ventas on-line.
3. PREPARACIÓN Y PLANIFICACIÓN DE LAS VENTAS UTILIZANDO MEDIOS INTERACTIVOS O DIGITALES.
3.1 Definición de objetivos
3.2 Definición de los medios interactivos o digitales a utilizar en función de los objetivos definidos
3.3 Preparación del discurso promocional /argumentos de venta.
3.4 Preparación de los materiales de presentación del producto en formato interactivo o digital
4. RECURSOS Y HERRAMIENTAS DE APOYO PARA LA PLANIFICACIÓN DE VENTAS A TRAVÉS DE
MEDIOS INTERACTIVOS O DIGITALES
4.1 Tipos de recursos/herramientas
4.2 Comercialización de bases de datos
4.3 Gestión de relaciones con los clientes-CRM
4.4 Herramientas para el monitoreo y análisis digital de datos
4.5 Técnicas escritas de comunicación digital
4.6 Reglas para la redacción de argumentos de promoción y venta
4.7 Materiales interactivos y digitales para la presentación de productos
4.8 Normativa respecto a la protección de datos personales y de la privacidad
La metodología de este curso está basada en el sistema de enseñanza online. Una vez inscrito, el alumno recibirá unas claves de acceso a la plataforma de e-learning de Venalta, donde encontrará todos los contenidos y actividades del curso, además de contar con el apoyo de un tutor.
Para superar la formación y obtener tu certificado, deberás leer y estudiar el contenido del curso y, posteriormente, realizar la prueba de evaluación. La prueba consiste en un examen tipo test de 10 preguntas (tienes hasta tres intentos para aprobar).
Materiales didácticos:
En el aula virtual, el alumno tendrá acceso a todo el contenido didáctico, las evaluaciones, actividades, recursos, etc. Además, podrá contactar con el tutor en línea para resolver sus dudas a través de email, chat, foros, etc.
Una vez finalizada la acción formativa online, el alumno recibirá por parte del Centro de Formación Superior Venalta la titulación que acredita el haber superado con éxito todas las pruebas de evaluación del curso. El certificado incluirá el nombre del curso, la duración, el nombre y DNI del alumno y la firma del Director del centro, acreditado por la International Commission on Distance Education (UNESCO).
TITULACIÓN DEL CURSO
- Diploma Digital Certificado con «Código QR único de validación» Además, el diploma cuenta con un Código Seguro de Verificación (CSV) y un Código QR, acorde al Reglamento Europeo UE 910/2014 utilizado para identificar documentos electrónicos y verificar su autenticidad. Este código es único para cada diploma y permite verificar de forma rápida la autenticidad del certificado por cualquier empleador, entidad u organismo que lo precise. Se puede acceder a través de un código QR a la comprobación y verificar la autenticidad del diploma e incluso descargar una copia del mismo desde un sitio oficial.
- Centro asociado a la INTERNATIONAL COMMISSION ON DISTANCE EDUCATION UNESCO.
Convocatoria abierta / inicio inmediato: tras la matriculación, el alumno/a recibirá las claves de acceso al curso en 24/48 horas.
Más información: info@venaltaformacion.com
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